Áo Thun Thể Thao Nam - ZSPORT S4 - 06

1. Điều kiện đổi hàng

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về chính sách đổi hàng

• Thời gian thông báo đổi: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm không đúng màu sắc, kích thước và mẫu mã quý khách đã đặt hàng.
• Thời gian gửi chuyển đổi sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng hoặc cửa hàng gần nhất để đổi sản phẩm
• Chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá, còn đầy đủ nhãn mác và hoá đơn. (Không áp dụng với những mặt hàng giảm giá)
• Sản phẩm đổi phải chưa qua sử dụng. (Không giặt là, vấy bẩn...)
• Mỗi hoá đơn chỉ được đổi 1 lần
• Không áp dụng chính sách hoàn tiền với các sản phẩm đã mua. 
• Không hoàn tiền thừa trong trườn hợp đổi sản phẩm với giá trị thấp hơn

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi: 0902304167

Những trường hợp được bảo hành 

 - Sản phẩm bị xù lông trên mức độ cho phép 

 - Hình in bung tróc, bạc màu

 - Sản phẩm bị đứt chỉ, bung chỉ

 - Những lỗi do bên phía sản xuất

Những trường hợp không được bảo hành 

 - Sử dụng chất tẩy lên sản phẩm

 - Sử dụng bàn chải chà sản phẩm

 - Giặt chung với sản phẩm đậm màu

 - Đổ xà phòng trực tiếp lên sản phẩm

 - Ủi và sấy ở nhiệt độ cao

 - Dùng vật nặng (nhọn) cọ xát vào sản phẩm

 - Không làm theo đúng hướng dẫn sử dụng được in kèm theo sản phẩm

 - Các tác động từ bên ngoài như hóa chất, màu sơn, côn trùng, sinh vật, va quẹt... làm hư hỏng sản phẩm 

Lưu ý:

• Khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: Đến cửa hàng đã mua để bảo hành sản phẩm
• Khách hàng mua sản phẩm qua mạng: Đến cửa hàng gần nhất hoặc chuyển sản phẩm và hoá đơn giao hàng về trụ sở của công ty để được bảo hành

Chúng tôi khuyến khích Quý khách liên hệ cửa hàng đã mua sản phẩm để nhận được hỗ trợ tốt nhất.